Termini e condizioni

Termini Legali

Il presente avviso contiene i termini e le condizioni legali che regolano il sito tuteria.it. Accedendo al sito tuteria.it gli utenti si impegnano ad accettare e concordare di attenersi al rispetto di tutte le condizioni contenute in questa dichiarazione. New Team Sport s.a.s. si riserva il diritto di chiedere agli Utenti che non accettino o non intendano rispettare tali termini, di astenersi dall’utilizzo del sito web newteamsport.it. L'accesso al sito ed ai relativi servizi è destinato esclusivamente ad utilizzo personale. La visualizzazione del sito newteamsport.it fornisce ai Clienti informazioni sui prodotti proposti insieme alla possibilità di acquisto degli stessi.

Proprietà, Copyright & Trademark

tuteria.it e tutto il suo contenuto è proprietà di New Team Sport s.a.s., con sede legale in via Fratta 44/b, 06019 Umbertide (PG), codice fiscale e partita iva 03075320543 numero REA Perugia 262038. Ciò include documentazione, immagini, caratteri, design, musica, software, codici e format scripts. Il materiale contenuto nel sito web è protetto da copyright. Qualsiasi riproduzione, alterazione, trasmissione, pubblicazione o ridistribuzione a terzi, per scopi commerciali, è severamente vietata se priva di espresso consenso scritto fornito da New Team Sport s.a.s. . New Team Sport s.a.s. vieta l’utilizzo del contenuto o dei marchi presenti nel sito per ogni altro scopo e fine diversi da quelli sopra citati.

Taglie e Dettagli del prodotto

Per ogni prodotto sul sito sono disponibili le immagini e la descrizione dei dettagli. E' possibile avere maggiori informazioni contattandoci tramite l'apposito modulo nella sezione contatti.

Prezzi e Valuta

I prezzi pubblicati sul sito, i pagamenti, e le fatture degli ordini sono in Euro. New Team Sport s.a.s. invita i clienti a contattare il proprio istituto bancario per richiedere informazioni dettagliate sui tassi di cambio e commissioni bancarie relative alla propria transazione. Le spese di spedizione vengono aggiunte e calcolate in base alla merce acquistata ed alla destinazione e possono essere soggette a variazioni in base agli accordi con i vettori.

Forme di pagamento

Le seguenti forme di pagamento sono accettate nel sito web newteamsport.it

Carta di credito

Al momento dell’acquisto, i Clienti immettono i dettagli della propria carta di credito in un sistema bancario elettronico protetto, fornito da Nexi Payments S.p.A. tramite la piattaforma XPay. E’ possibile effettuare gli acquisti tramite Visa, Visa Electron, V-Pay, Mastercard, Maestro, American Express, Diners.

La invitiamo a visitare www.nexi.it per maggiori informazioni.

Sicurezza della Carta di Credito

Tutte le transazioni sono processate tramite server sicuro, garantendo ai Clienti di tuteria.it la massima protezione dei dati.

Gli operatori del Servizio Clienti di tuteria.it non sono in nessun modo autorizzati a richiedere o ad accettare numeri di carta di credito e/o estremi di validità della stessa.

Addebiti sulla Carta di Credito

Se i fondi esistenti sono sufficienti all’acquisto e i dettagli bancari forniti sono validi, la transazione verrà processata istantaneamente.

La carta di credito utilizzata sarà addebitata al momento dell’acquisto anche in caso di pre-ordine sebbene la spedizione di tali articoli avvenga più avanti nella stagione.

Bonifico bancario

Scegliendo il pagamento tramite Bonifico bancario, alla conclusione dell’ordine il cliente riceve automaticamente una mail di conferma contenente i dati bancari di New Team Sport s.a.s., in seguito alla quale la merce viene messa da parte in attesa dell’arrivo del bonifico sul conto. Il cliente è tenuto ad inviare una copia del pagamento via FAX o via e-mail entro 48 ore dalla ricezione della conferma d’ordine.

Se entro tale periodo New Team Sport s.a.s. non riceverà la copia dell’avvenuto pagamento, provvederà alla cancellazione dell’ordine.

Spediremo l’ordine quando il bonifico avrà raggiunto il nostro conto bancario e non appena la merce sarà disponibile nel nostro magazzino.

Paypal

Scegliendo il metodo di pagamento PAYPAL il cliente può pagare direttamente tramite il Suo conto Paypal. New Team Sport s.a.s. si riserva il diritto di spedire la merce unicamente all’indirizzo indicato sull’account verificato da Paypal.

Nuovi Clienti

Desideriamo ricordare ai nostri nuovi clienti che è possibile richiedere alla Banca o Paypal di verificare la transazione, anche contattando la banca controparte. Tale verifica potrebbe provocare qualche ritardo nella spedizione dell'ordine.

New Team Sport s.a.s. si riserva il diritto di richiedere ai nuovi Clienti la spedizione della merce all’indirizzo di fatturazione della stessa.

Stato dell’Ordine

È possibile controllare l’avanzamento dei propri ordini direttamente on line accedendo all’area riservata ed entrando nella sezione STORICO ORDINI. Desideriamo ricordare ai nostri clienti che una volta confermati ed evasi, gli ordini di articoli già disponibili non possono essere modificati. Gli ordini effettuati separatamente saranno spediti separatamente.

Codici Promozionali

I clienti che si iscrivono alla newsletter di tuteria.it riceveranno aggiornamenti sulle promozioni e codici promozionali che possono essere inseriti nel carrello durante la procedura d'acquisto. Ogni codice ha una data di inizio e di fine validità e tale limite di tempo non può in alcun modo essere esteso. I codici promozionali possono essere usati insieme a buoni e voucher rilasciati in caso di crediti aperti.

Modalità di spedizione

La spedizione in Italia per ordini superiori a 49,99€ è gratuita ad eccezione per gli articoli in saldo e/o appartenenti alla categoria outlet per i quali la spedizione gratuita parte da 99€. Le spedizioni per ordini di importo inferiore in italia o di qualsiasi importo destinate al di fuori dei confini nazionali italiani, sono soggette a costi che variano in base alla merce ordinata ed alla destinazione. Tutte le spedizioni vengono affidate al corriere SDA, per maggiori informazioni visitare il sito www.sda.it. Come richiesto dalle leggi che regolano il commercio, tutte le nostre spedizioni sono accompagnate da fattura ufficiale che dichiara il valore dei singoli articoli in Euro. Per gli articoli in saldo la fattura riporta gli importi scontati.

Tempi di Consegna

Gli ordini sono spediti da New Team Sport s.a.s. con partenza dalla sede legale sita in via Fratta 44/b, 06019 Umbertide (PG), dal lunedì al venerdì entro le ore 12:00 del giorno successivo a quello di ricevimento del pagamento dell'ordine. Gli ordini effettuati durante il fine settimana saranno processati a partire dal lunedì mattina successivo.

New Team Sport s.a.s. non è responsabile per eventuali ritardi dovuti a operazioni e controlli doganali, o a cause di forza maggiore fuori dal nostro controllo. Desideriamo ricordare ai nuovi clienti che è nelle nostre facoltà richiedere alla Banca o Paypal di verificare la transazione, anche contattando la banca controparte. Tale verifica potrebbe provocare qualche ritardo nella spedizione dell'ordine.

Gli ordini di articoli già disponibili sono spediti il primo giorno lavorativo successivo a quello in cui è stato effettuato l’ordine. Durante il periodo di saldi o promozioni le spedizioni potranno richiedere tempi più lunghi. In tutti i casi New Team Sport s.a.s. si riserva il diritto di posticipare la spedizione qualora si verifichino eventi con cause di forza maggiore.

I tempi di consegna solitamente sono:

  • Per destinazioni italiane non appartenenti alla lista dei comuni disagiati o isole solitamente 24h/48h.
  • Per destinazioni italiane appartenenti alla lista dei comuni disagiati o isole solitamente 48/72h.
  • Per destinazioni europee solitamente da 2 a 14 giorni.
  • Per tutte le altre destinazioni indicativamente da 7 a 30 giorni.

Va precisato che eventuali ritardi nei tempi di consegna non sono imputabili a New Team Sport s.a.s. essendo la spedizione presa in gestione dal vettore specificato al momento dell'acquisto.

Rintracciabilità della Spedizione

Quando l'ordine viene spedito, i clienti ricevono una e-mail dai nostri sistemi con il numero di tracking e un link per monitorare l'andamento della spedizione. In caso di ritardi dovuti agli uffici doganali, i clienti saranno contattati direttamente dal corriere o da un nostro addetto.

Consegna dell'Ordine

Al momento dell’arrivo della merce, i Clienti sono pregati di ispezionare attentamente il pacco prima di apporre una firma a prova di avvenuta consegna della spedizione. Le nostre confezioni sono accuratamente imballate in un involucro di plastica con nastro adesivo posto intorno alla confezione. Se per qualsiasi motivo la confezione appare manomessa o se il nastro adesivo non risulta intatto, i Clienti sono pregati di firmare l’avvenuta ricezione con riserva, oppure di rifiutare la consegna. Nel caso in cui la consegna sia stata accettata con una firma non autorizzata o ci siano prove di manomissione del pacco, i Clienti sono pregati di riportare immediatamente l’accaduto al corriere e di contattare New Team Sport s.a.s. all’indirizzo info@newteamsport.it Tutti i Clienti che effettuano un ordine stabiliscono un rapporto commerciale con New Team Sport s.a.s. e si impegnano pertanto ad accettare la consegna del proprio pacco. Se il pacco non viene consegnato per cause dipendenti dal Cliente (indirizzo errato, destinatario sempre assente, numero di telefono non corretto, ecc.) o se il cliente rifiuta la consegna, le spese di spedizione e gli eventuali oneri doganali saranno dedotti dal rimborso dovuto al cliente.

Resi

Se per qualsiasi motivo il Cliente non fosse soddisfatto del proprio acquisto, gli articoli non indossati possono essere restituiti per cambio taglia, store credit o rimborso entro 14 giorni dalla data di ricezione della merce.
Il filo e/o i sigilli di sicurezza presente sugli articoli da restituire non deve essere né tagliati né rotti né manomessi.

Il reso è gratuito per tutta Italia attenendosi alle istruzioni seguenti ed alla procedura che verrà inviata per email.

Istruzioni per il Reso

Per richiedere l’autorizzazione al reso, è necessario accedere alla propria area personale sul sito, entrare in STORICO ORDINI E DETTAGLI, selezionare gli articoli e le quantità da restituire, descrive l'eventuale difetto o anomalia e chiedere il rientro della merce cliccando sul tasto CREA UNA RICEVUTA DI RMA (RESO). Una volta completata la procedura tuteria.it invierà una conferma via e-mail, contenente il Numero di Autorizzazione al Reso (RMA) e le istruzioni da rispettare per rispedire la merce.

È importante attenersi alle istruzioni ricevute per email, la scelta del corriere e la prenotazione del ritiro, nonché le modalità dello stesso, vengono effettuate da New Team Sport s.a.s., qualsiasi restituzione non concordata o con un corriere diverso o non effettuata seguendo le procedure indicate non potrà essere rimborsata.

Il Numero di Autorizzazione al Reso dovrà essere stampato ed inserito all'interno del pacco.

Tipi di compensazione:

Cambio taglia

È possibile effettuare il cambio solo per una diversa taglia o un diverso colore dello stesso articolo, qualora disponibile. Il nuovo capo richiesto può essere restituito seguendo la stessa procedura.

Store Credit

Non appena il reso sarà ricevuto e processato, verrà inviato al cliente un codice del valore totale degli articoli resi, da utilizzare per acquisti successivi. Lo Store Credit può essere utilizzato una sola volta entro 3 mesi dal momento del reso non può essere cumulato con altri Store Credit, deve essere utilizzato interamente in un ordine di valore uguale o superiore

Rimborso

Il rimborso sarà effettuato non appena il reso arriverà presso i nostri magazzini e la merce verificata. Per gli ordini pagati con carta di credito l’importo rimborsato sarà disponibile per i clienti in circa 10 giorni, e sarà comunque visibile sul successivo estratto conto della carta. La tempistica può variare leggermente in base alla circuito bancario della carta di credito utilizzata.
Per gli ordini pagati con Paypal o con bonifico bancario l’importo sarà restituito sul conto originale. Il rimborso sarà emesso nella stessa valuta dell’acquisto originale. Eventuali differenze di importo dovute alla fluttuazione del cambio non potranno essere rimborsate.

La spedizione del reso deve avvenire entro 14 giorni dalla ricezione dell’ordine.

Termini e condizioni

Il filo di sicurezza e o i sigilli e o le etichette presenti sugli articoli che si restituiscono non devono essere ne tagliati ne rotti ne manomessi. La merce non deve essere stata indossata, lavata o alterata e non deve presentare nessun segno d’uso. Le suole delle calzature devono essere in perfette condizioni e non presentare segni di alcun tipo.

La merce deve essere restituita comprensiva di tutti le etichette, confezioni ed accessori originali (Dustbags, grucce, copriabiti etc.) ricevuti insieme all’ordine.

Tutte la merce deve essere restituita insieme alla loro scatola originale, che è considerata a tutti gli effetti parte integrante del prodotto stesso e che non deve essere stata in nessun modo danneggiata e/o alterata, né utilizzata come unico imballaggio esterno.

I resi devono essere spediti all'interno della scatola con cui la merce è arrivata a destinazione.

Nell’eventualità che il Cliente riceva merce difettosa, o che si verifichino errori nelle spedizioni da parte di New Team Sport s.a.s., è richiesto di seguire le stesse istruzioni sopra riportate. New Team Sport s.a.s. si riserva il diritto di richiedere prove fotografiche prima di autorizzare resi per merce difettosa e farsi carico delle spese di spedizione per il rientro della merce presso i propri locali.

New Team Sport s.a.s. si riserva il diritto di non accettare resi spediti con corrieri diversi da quello indicato nella e-mail con le istruzioni al reso qualora la consegna comporti costi aggiuntivi per New Team Sport s.a.s. o richieda il ritiro presso una filiale del corriere stesso.

New Team Sport s.a.s. si riserva inoltre il diritto di rifiutare resi non autorizzati o comunque non conformi a tutte le condizioni previste. In questi casi la merce verrà restituita al mittente all’indirizzo di spedizione originale. L’eventuale accettazione di tali resi comporta comunque un addebito pari al 10% del valore della merce restituita.

Per tutti gli aspetti non specificamente espressi fa fede la normativa Europea per il commercio a distanza.

Articoli ed Immagini On-Line

New Team Sport s.a.s. declina ogni responsabilità circa la possibilità che, a causa di una particolare configurazione del computer utilizzato dal Cliente o di un suo malfunzionamento, i colori dei prodotti visualizzati sul sito presentino leggere differenze rispetto a quelli originali. Le immagini contenute sul sito newteamsport.it sono di proprietà di New Team Sport s.a.s. Ogni utilizzo di tali immagini, non autorizzato da un consenso scritto da parte di New Team Sport s.a.s., sarà perseguito a norma di legge.

Disponibilità degli Articoli

L’assortimento presente su newteamsport.it potrebbe non riflettere l’esatta disponibilità di ogni articolo per taglia e per colore. Una volta ricevuta la richiesta d’ordine, il nostro reparto ordini si riserva il diritto di riconfermare la disponibilità degli articoli acquistati, la validità della transazione tramite carta di credito e di verificare i dettagli delle precedenti transazioni effettuate dal Cliente su newteamsport.it. Nell’eventualità in cui gli articoli ordinati non siano disponibili, o se per qualche motivo l’ordine non possa essere evaso come da richiesta del Cliente, ne verrà data tempestiva comunicazione al Cliente.

Evasione degli Ordini

New Team Sport s.a.s. si riserva il diritto di rifiutare un ordine nel caso in cui la piattaforma XPay non sia in grado di ricevere una verifica da parte della banca del Cliente. New Team Sport s.a.s. si riserva il diritto di rifiutare ordini o di rifiutare l’erogazione di servizi a chiunque in qualsiasi momento.

Cliente Finale

New Team Sport s.a.s. ha realizzato e pubblicato il sito tuteria.it con lo scopo di offrire un servizio riservato esclusivamente ai propri Clienti. I prodotti in vendita sul sito tuteria.it sono destinati al Consumatore Finale. Per Consumatore Finale, New Team Sport s.a.s. intende una persona fisica che agisca per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale o professionale, giuridica che non sia limitata alla rivendita di beni acquistati sul presente sito. New Team Sport s.a.s. invita quindi gli utenti che non siano riconducibili alla categoria di Consumatori Finali ad astenersi, sia dal cercare di stabilire rapporti commerciali con New Team Sport s.a.s. , sia dall’inoltrare ordini di acquisto di merce in vendita tramite terzi. In considerazione della politica commerciale sopra descritta, New Team Sport s.a.s. si riserva il diritto di non processare ordini di beni il cui utilizzo non sia destinato al Consumatore Finale o ordini non conformi alle politiche commerciali sopra descritte.

Requisiti dei Clienti

Per effettuare ordini su tuteria.it i Clienti devono:

  • Essere il cliente finale come definito nella Nostra Politica Commerciale.
  • Avere almeno 18 anni.
  • Possedere i requisiti necessari per poter stipulare contratti legalmente vincolanti.
  • Avere un indirizzo E-mail valido.
  • Possedere una carta di credito valida per il pagamento: Visa, Visa Electron, V-Pay, Mastercard, Maestro, American Express, Diners oppure un conto PayPal verificato oppure un conto bancario

Declinazione di Responsabilità

New Team Sport s.a.s. pubblica informazioni sul suo sito al fine di fornire un servizio ai propri clienti, tuttavia declina ogni responsabilità circa la possibilità di eventuali inesattezze tecniche o di fatto e/o errori tipografici per i quali è prevista, a seguito di una segnalazione, immediata correzione. New Team Sport s.a.s. si riserva inoltre il diritto di apportare correzioni e cambiamenti al sito ogni qual volta lo ritenga necessario senza darne preavviso. New Team Sport s.a.s. non offre alcuna garanzia sulla conformità delle informazioni pubblicate nel proprio sito alle leggi previste dalla giurisdizione del paese di residenza del Cliente. New Team Sport s.a.s. declina ogni responsabilità relativa ad eventuali problemi, danni o rischi che l'utente può incontrare durante l’utilizzo del sito. New Team Sport s.a.s. garantisce che il proprio sito tuteria.it sia protetto secondo gli standard internazionali previsti per Internet. New Team Sport s.a.s. declina ogni responsabilità relativa ad eventuali malfunzionamenti legati alla disattivazione dei cookies nel browser dell'utente. New Team Sport s.a.s. si riserva il diritto di rettificare/riesaminare i termini e le condizioni contenute in questa nota legale, tramite un aggiornamento della stessa, ogni qualvolta lo ritenga opportuno, senza alcun obbligo di dare preavviso. L'utente è tenuto ad attenersi ai termini contenuti in questa avviso legale, controllandone periodicamente eventuali aggiornamenti, cambi e correzioni.

Legge Italiana

Gli Utenti che accedono al presente sito dichiarano di accettare che tutte le questioni relative all'utilizzo del sito Web newteamsport.it siano regolate dalla legislazione vigente dello Stato italiano. New Team Sport s.a.s. non garantisce in alcun modo che il contenuto del sito sia conforme alle normative vigenti in altri paesi. L'accesso al sito tuteria.it da luoghi in cui i relativi contenuti sono considerati illegali è espressamente proibito. Gli Utenti che decidano di accedere al sito da tali paesi sono pienamente consapevoli delle conseguenze legali e delle sanzioni in cui rischiano di incorrere e saranno i soli responsabili del rispetto delle leggi locali.

Privacy

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